Todos nós temos superpoderes. Alguns vêm naturalmente para nós, enquanto outros levam tempo, foco e compromisso para se desenvolver.
o'que é dicção
Uma superpotência é encontrada tão raramente, entretanto, que aqueles que reconhecem seu valor e aprendem como implementá-la bem inevitavelmente se destacam em espaços de mercado competitivos e lotados e em relacionamentos de todos os tipos.
O autor e especialista em eficácia Stephen Covey falou sobre isso quando disse: A maioria das pessoas não escuta com a intenção de compreender; eles ouvem com a intenção de responder.
É aí que reside a oportunidade e a superpotência. Aqui estão quatro razões ouvindo para entender é uma das maiores habilidades que você pode desenvolver.
É diferente. Como Covey observou, a maioria de nós não assumiu o compromisso consciente de ouvir para entender. Na maioria das vezes, o que passa por escuta se parece com isto: ouvir palavras ou conceitos em um nível superficial, captar uma fração do que é dito, assumir o resto e, em seguida, transferir os recursos mentais para nossas próprias opiniões sobre o assunto e a melhor forma para expressá-los. Isso torna tudo sobre nós. Então, quando escolhemos ouvir para entender, mostramos à pessoa que está falando - por meio de nossas ações, foco e energia - que estamos presentes, prestando atenção e prontos para responder ao que é importante para eles. Dado o quão incomum é esse tipo de interação, ele tende a se destacar na multidão de encontros comuns que as pessoas têm e faz com que elas percebam.
Isso é bom. Especificamente, as pessoas se sentem ouvidas, reconhecidas e validadas como seres humanos. Quando isso acontece, conexões mais profundas são feitas, a confiança começa a se formar e os relacionamentos se transformam. Ouvir é como um bálsamo calmante. Ele envia mensagens para a mente, emoções e sistema nervoso da outra pessoa ao longo das linhas de Você importa, Você não está sozinho e Está tudo bem. Nesse ponto, não só é mais provável que o indivíduo se abra e compartilhe autenticamente, mas também é menos provável que se feche ou adote uma postura defensiva. É como passar por uma porta aberta em um relacionamento, em vez de enfrentar uma que está fechada.
Isso permite que você seja mais eficaz. Uma coisa engraçada acontece quando praticamos a arte de ouvir para compreender. Começamos a pegar as pistas e pistas que são oferecidas não apenas no que - e como - algo é dito, mas também no que é não disse. Tornamo-nos sintonizados para nos conectarmos com o verdadeiro significado ou essência do que é compartilhado além das meras palavras. E, se tiver a oportunidade, muitas pessoas falarão livremente sobre o que querem, como se sentem, que resultado desejam de uma situação específica e até mesmo como gostariam que isso fosse implementado. Essencialmente, eles fornecerão um roteiro a seguir. Portanto, se estivermos prestando atenção, obteremos todas as informações necessárias para criar experiências positivas para os outros. Esta é uma maneira profissionais de confiança atender às necessidades de seus clientes tão bem, e até mesmo antecipá-los.
Há uma advertência a oferecer aqui. Como todas as superpotências, ouvir para entender pode ser usado para o bem ou para o mal. Quando utilizado com a intenção de chegar ao melhor resultado para todos os envolvidos, pode ser uma força poderosa que eleva, capacita e conecta. No entanto, quando é usado para manipular ou servir a uma determinada agenda, pode ser destrutivo e prejudicial. Portanto, certifique-se de utilizar seu novo superpoder para o bem.
Certamente há habilidades complementares que são importantes para desenvolver - comunicar-se com eficácia, ter compaixão por nós mesmos e pelos outros, promover o crescimento e a contribuição e muito mais. Mas ouvir para entender é um superpoder tão fundamental para o bem-estar, e tão raramente implementado, que fazer um esforço para aprimorá-lo trará vários benefícios para você pessoal e profissionalmente.
Kristen Quirk é uma treinadora transformacional que ajuda profissionais e buscadores espirituais a explorar o que significa se conhecer melhor, se amar mais e compartilhar com o coração. Kristen hospeda o Ser e Fazer Agora podcast e blog, e ela é apaixonada por encontrar continuamente maneiras de se conectar mais profundamente com a vida, os humanos, os animais e a natureza.
