Liderar uma empresa de sucesso é recompensador e desafiador. Há muito trabalho a ser feito, desde impulsionar o sucesso da empresa e de seus clientes, à construção e manutenção de sua cultura, a oferecer um envolvimento significativo dos funcionários e oportunidades de aprendizagem e crescimento. Mas, desde que o coronavírus pressionou de forma repentina a pausa nas rotinas e estilos de vida normais - e como e onde os negócios são feitos agora e no futuro imprevisível - o papel do líder se expandiu significativamente. Resumindo, requer muito mais flexibilidade.
Minha empresa de recrutamento especializada é composta principalmente por mulheres. Como sempre fomos uma empresa virtual, a noção de trabalhar em casa não atrapalhou a forma como fazemos negócios. Mas depois de ter horas de conversas com meus funcionários e gerentes de relacionamento, percebi que as coisas mudaram muito para eles. As que são mães, principalmente, estão sendo espremidas por todos os lados. Muitas crianças estão aprendendo virtualmente em casa e mais parceiros estão trabalhando em casa. A unidade familiar foi virada de cabeça para baixo com uma nova programação e desafios mais complexos.
O que um líder deve fazer? Vejo essas quatro ações como essenciais para orientar empresas e funcionários durante a pandemia e além.
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Ouço. Líderes fortes também são líderes empáticos que entendem o que seus funcionários estão passando e ouvem suas preocupações humanas. Em tempos de grande estresse e incerteza, as pessoas muitas vezes sentem medo e precisam ser ouvidas. Desenvolver a capacidade de ouvir sem julgamento e não tentar consertar com conselhos é tão importante para os líderes quanto nas relações individuais. E ser vulnerável ao compartilhar que às vezes sente emoções desafiadoras pode encorajar sua equipe a expressar sua vulnerabilidade também.
Ajude a encontrar soluções. Pense em como você pode ajudar a tornar os tempos difíceis um pouco mais fáceis para seus funcionários. Por exemplo, você pode fornecer horários de trabalho mais flexíveis, folga adicional ou acesso a oportunidades de aprendizagem aprimoradas que ajudam os membros de sua equipe a progredir em suas carreiras.
Incentive o bem-estar. Mostre que sua empresa se preocupa com todos os seus funcionários com toques adicionais, como proporcionar uma reunião semanal edificante e positiva. Oferecemos à nossa equipe um guia virtual de atenção plena para ajudá-los a se concentrarem. Também oferecemos mensagens em nossas prefeituras semanais baseadas em vídeo para indivíduos e departamentos que vão além, e abrimos as reuniões pelo menos cinco minutos mais cedo para que as pessoas possam se socializar antes da chamada. Além disso, comemoramos nossas vitórias juntos em videochamadas mensalmente. O bem-estar dos funcionários impacta diretamente como eles atuam e se envolvem no trabalho, então encorajá-los a dormir o suficiente e se exercitar regularmente pode contribuir para seu bem-estar geral.
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Lidere pelo exemplo. Seus comportamentos no trabalho, seu estilo de comunicação e como você lida com vitórias e contratempos afetam a cultura da empresa. Você não pode delegar a criação da cultura que seus funcionários vivenciam. Se você deseja refletir valores específicos, demonstre esses valores em suas ações. A cultura da TrainingPros incentiva o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional e a prestação de serviços à comunidade. Faço questão de seguir o que dizem e estou especialmente ciente das necessidades da minha comunidade local e de onde posso ser mais útil.
Tomar as decisões gerenciais e executivas certas é desafiador o suficiente durante os bons tempos - e é ainda mais difícil em meio a uma pandemia global. Estamos todos juntos nisso, então não desanime. Lembre-se de manter os olhos na luz no fim do túnel enquanto caminhamos em direção a um futuro mais brilhante.
