Neste artigo, daremos a você alguns mídia social dicas de marketing para sua pequena empresa. Incluiremos monitorar suas mensagens de mídia social, rastrear seu marketing direto, destacando curiosidades sobre o produto, monitorando seus concorrentes e criando conteúdo.
Monitore seus DMs
A maioria das empresas e negócios usa a mídia social para mensagens diretas e marketing direto. Cerca de 90% dos clientes contatam empresas em todas as categorias usando a mídia social. Ao monitorar mensagens diretas nas redes sociais para ver o que as pessoas estão dizendo e pensando, o processo é chamado de escuta social. Existem programas ou aplicativos que você pode usar para monitorar e medir suas mensagens diretas. Eles irão monitorar palavras-chave, conversas, seguir influenciadores, clientes em potencial e colaborar em campanhas de marca.
Um programa, Hootsuite e Hootsuite Insights, permite configurar vários streams para que você possa monitorar vários sites ao mesmo tempo. Você não precisa visitar vários sites diferentes para monitorar todos eles. Ele lhe dará insights sobre postagens de mídia social sobre tendências, padrões e marketing. Outro programa chamado AdView está configurado para monitorar mensagens no Facebook e Instagram. O Rastreador de revisões permite que você monitore as revisões de mais de 50 sites. Os benefícios de usar esses programas são que você pode melhorar o marketing para os clientes, aumentar o conhecimento da marca e resolver problemas mais rapidamente.
Acompanhamento de marketing direto
Quando sua empresa usa uma campanha de marketing direto para promover um novo produto ou serviço, o rastreamento dos resultados ajuda a melhorar os métodos. Você está executando uma promoção, campanha por e-mail ou anúncios do Google que medem os resultados e descobrirá o que funciona e o que não funciona? Decida quem você deseja alcançar e qual é o propósito da campanha de marketing direto. Se você estiver enviando uma carta de marketing, poderá rastrear o resultado incluindo um código-fonte com a oferta para diferentes grupos de mercado. Os clientes potenciais podem inserir o código-fonte em seu site para uma promoção especial ou desconto.
Outras maneiras de rastrear e-mails de campanha de marketing direto no site são os códigos QR que são lidos, fornecendo URLs específicos para a oferta e usando o rastreamento de chamadas para números de telefone quando você tem um número gratuito. Sua campanha de mala direta deve dar uma frase de chamariz poderosa, para criar um motivo para o cliente ligar ou visitar seu site para saber mais sobre seu produto ou serviço.
Destaque curiosidades sobre o seu produto
Se você encontrar alguns fatos interessantes ou divertidos sobre seu produto ou serviço, isso pode aumentar o sucesso de seu marketing. Para restaurantes, você pode promover um prato especial ou bebida alcoólica servida. Um destilador de bourbon pode incluir alguns fatos interessantes sobre como é feito. Por exemplo, Bourbon foi declarado pelo Congresso como o espírito nativo da América em 1964 . É feito com 51 por cento de milho, envelhecido em barris de carvalho, armazenado a 125 provas e engarrafado a 80 provas ou mais. Esses fatos podem ser usados em publicidade ou promoção especial nas redes sociais ou no seu site. Boas fotos do seu produto realçam os fatos divertidos que você usa para promovê-lo.
Monitore seus concorrentes e elabore planos de marketing originais
Monitore empresas ou concorrentes nas mídias sociais para saber o que estão fazendo em publicidade e marketing. Aprenda com eles, mas crie publicidade e conteúdo originais para seus produtos e serviços. Isso fará com que você se destaque da multidão. Construa sua marca de forma a diferenciá-la da concorrência. Responda aos clientes nas redes sociais, fornecendo-lhes as informações ou resolvendo um problema rapidamente. Os clientes apreciam os agentes de atendimento ao cliente que resolvem os problemas que surgem e não os ignoram.
Quando surgem análises ou comentários negativos, é importante tentar corrigir ou resolver o problema. O cliente apreciará seus esforços e saberá que você tentou. Ele abre caminho para relacionamentos melhores para negócios futuros.
Crie conteúdo que envolva seus clientes
Crie blogs e artigos que interessem aos seus clientes e faça com que eles voltem ao seu site. Se você vende produtos alimentícios, pode ter um blog com receitas sobre como usar o produto. O consultório médico pode ter artigos sobre como eles tratam certas doenças para os pacientes. As informações fornecidas devem ser úteis e informativas. Fotos e vídeos são outros tipos importantes de conteúdo. Você pode querer fazer um vídeo profissional sobre seus produtos ou serviços e como eles são usados ou um tour pelo seu escritório ou restaurante com a equipe. Muitas pessoas gastam menos de um minuto em uma tarefa antes de passar para outra, então você deseja envolvê-los nesse momento.
Estas são algumas dicas de marketing social para pequenas empresas. Algumas outras idéias são depoimentos de clientes, anúncios na Internet, boletins informativos, blogs, ofertas promocionais e contato por telefone ou online.
