Acessibilidade é uma palavra muito difundida nos últimos anos. Mas o que é exatamente e como isso afeta seus negócios?

Tornar sua empresa acessível significa tornar seus serviços e produtos disponíveis para alguém com deficiência. Isso pode significar qualquer coisa, desde vídeos promocionais com legendas até ter uma rampa para cadeiras de rodas no local físico de sua loja.

Abaixo estão alguns dos motivos pelos quais a acessibilidade é tão importante e algumas maneiras pelas quais você pode tornar seus materiais de negócios e marketing mais acessíveis.

Um grupo mais amplo de clientes

Aproximadamente 10% da população mundial tem deficiência, então, se você não está tornando seu negócio acessível, você está potencialmente perdendo muitos clientes. Não apenas os clientes em potencial não conseguirão comprar seus produtos ou contratar seu serviço, mas é altamente provável que eles irão diretamente para um dos sites ou lojas mais acessíveis de seu concorrente. Acessibilidade não é apenas a coisa moralmente certa a fazer, mas também uma decisão financeira sensata.

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Torne seu prédio acessível para deficientes físicos

Quando você pensa em tornar seu negócio mais acessível, sua mente provavelmente vai automaticamente para coisas como rampas e portas automáticas. Essas são algumas maneiras excelentes de tornar uma construção mais acessível, mas há muitos outros pequenos detalhes que você deve levar em consideração. Aqui estão algumas maneiras de tornar seu prédio mais acessível:

  • Rampas. Certifique-se de que qualquer rampa instalada não seja muito íngreme para cadeirantes. Se você mora em uma área onde neva, é muito importante garantir que a rampa esteja livre de neve e gelo antes de abrir sua porta para os clientes.
  • Portas automatizadas. Se suas portas não abrem automaticamente por meio de um sensor de movimento, ter um botão instalado para abri-las também é uma ótima maneira de tornar suas portas mais acessíveis.
  • Sinalização clara. Se você tiver uma entrada acessível para cadeiras de rodas e outra não, certifique-se de marcar claramente o caminho para a entrada acessível.
  • Caminhos claros. Se você tiver caminhos estreitos e lotados com objetos aleatórios para fora, um usuário de cadeira de rodas não conseguirá navegar em sua loja. Certifique-se de que haja espaço suficiente para uma cadeira de rodas comum, bem como espaço para alguém e um cão-guia passarem.
  • Ofereça menus em Braille. Se você tem um restaurante ou café, ter menus em braille disponíveis pode ser extremamente útil para garantir que os clientes cegos tenham um senso de autonomia ao fazer o pedido.

Se você estiver construindo um novo prédio para sua loja, pode considerar o uso de construção modular, o que reduz o consumo de energia durante o processo por cerca de 67% e pode tornar o processo mais fácil. Você pode perguntar sobre opções de construção específicas que ajudarão seu edifício a ser mais acessível, como rampas ou portas automáticas.

Torne seu site acessível

A acessibilidade do site é algo em que você pode não pensar ao considerar suas opções para tornar seu negócio mais acessível. No entanto, é importante certificar-se de que seu site possa ser lido por pessoas com leitores de tela ou outros complementos de acessibilidade. Além disso, quando você se empenha na acessibilidade do seu site, isso fará com que ele tenha uma melhor experiência geral do usuário, o que ajuda no seu SEO. Considerando o fato de que SEO é a causa de 1000% ou mais tráfego do que a mídia social, garantir que seu site tenha uma boa experiência do usuário é fundamental para ajudar seu negócio. Existem vários guias úteis on-line detalhando como tornar seu site mais acessível, portanto, certifique-se de procurar um para ajudá-lo local na rede Internet .

Pule a iluminação do ambiente

Embora a iluminação ambiente possa ser uma ótima maneira de definir o clima, ela também pode tornar as coisas mais difíceis para pessoas com deficiência que têm problemas de visão ou que desenvolvem enxaquecas ou outros sintomas de esforço para enxergar com pouca luz. Se você realmente deseja ter pouca luz em sua loja ou restaurante, pode pensar em ter iluminação em áreas-chave onde as pessoas podem estar tentando ler algo, como ter pequenas luzes nas mesas para que a leitura dos menus seja mais fácil. Se possível, apenas tente evitar iluminação excessivamente escura - há uma linha quando a iluminação ambiente torna difícil de ver, portanto, tente não sacrificar a experiência do cliente e a acessibilidade pela estética.

Tem opções de altura da mesa

Se você tiver mesas altas, certifique-se de oferecer algumas mesas com uma altura mais normal para permitir que os cadeirantes tenham um lugar para jantar. Esta é uma diferença muito pequena em como você monta seu restaurante, mas pode significar a diferença entre alguém poder comer ou não. Isso não significa que você tem que fazer todas as suas mesas baixas, significa apenas que você tem que dar aos seus clientes a opção de ter assentos mais acessíveis.

Tenha treinamento de sensibilidade

Existem muitos preconceitos contra as pessoas com deficiência, mas não há espaço para eles em um ambiente de trabalho moderno totalmente funcional. É por isso que ter um treinamento de sensibilidade de rotina é importante quando se trata de tornar seu negócio mais acessível. Todos os funcionários, incluindo os proprietários, devem participar dessas sessões de treinamento e levá-las a sério.

Mais importante ainda, você precisa agir se vir um funcionário agindo de forma capacitada. Dependendo da infração, você pode fazer com que seu funcionário faça outra rodada de treinamento de sensibilidade ou pode pedir que ele renuncie. Lembre-se de que a verdadeira chave para ter um local de trabalho ou empresa acessível é ter pessoas trabalhando com você que acreditem que a acessibilidade é importante - se alguém está menosprezando a necessidade de acessibilidade ou pessoas com deficiência, provavelmente não é uma boa opção para sua empresa.

Acessibilidade é uma grande palavra da moda agora, e já era hora de isso acontecer. Tornar sua empresa mais acessível não precisa ser um processo difícil ou caro. Em vez disso, trata-se principalmente de fazer pequenas mudanças que irão aprimorar todas as experiências do seu cliente. Ao fornecer opções acessíveis que você não está retirando de suas opções antigas, você está apenas aprimorando-as para torná-las disponíveis para uma gama mais ampla de pessoas.

Como você planeja tornar seu negócio mais acessível? Deixe-nos saber nos comentários!