As férias estão chegando, e enquanto você estiver em casa pode significar passar um tempo com a família e amigos ou aproveitar a temporada, pode ser bastante estressante para os proprietários de pequenos negócios. Durante as férias, você terá que competir com empresas maiores, oferecendo descontos elevados, bem como uma grande onda de negócios de clientes que procuram cuidar de tudo antes do final do ano. Então, como um pequeno empresário pode se manter controlado durante esta época estressante do ano? Use essas dicas para ajudar você e sua pequena empresa a sobreviver ao final de 2019 com sua sanidade e negócios intactos.

Mantenha seu espaço seguro

Quando seu foco muda para acompanhar o fluxo de clientes e aumentar a concorrência, pode ser fácil deixar outros aspectos de sua empresa passarem para segundo plano. Certifique-se de que, mesmo quando as coisas estão um pouco agitadas para sua empresa, você esteja mantendo seu ambiente de trabalho seguro para você, seus funcionários e seus clientes. Isso pode ser tão simples quanto certificar-se de que você tem sinais para colocar, se você acabou de limpar recentemente. Afinal, mais de 20.000 Lesões por escorregões e quedas no local de trabalho em 2015 foram relatadas apenas à Administração de Segurança e Saúde Ocupacional no estado da Califórnia. Manter seu espaço seguro pode ser fácil, mas exigirá um pouco mais de foco quando outras tarefas começarem a se acumular.

Saiba quando você precisa de mais ajuda

As pequenas empresas costumam operar em um orçamento apertado , o que pode levar alguns empresários a cortar custos ao limitar os funcionários. No entanto, isso pode ser um erro durante a temporada de férias. Durante 2016, os varejistas dos EUA contrataram um extra 570.000 pessoas para a temporada de férias, e por um bom motivo. Ter algumas mãos extras por perto, mesmo que apenas temporariamente, pode ajudar a aliviar o estresse que vem com os negócios de férias. Não descarte imediatamente a contratação de ajuda temporária durante as férias, mesmo se o dinheiro estiver curto - isso pode ajudá-lo a passar a temporada.

Foco no atendimento ao cliente

Com outras empresas maiores capazes de oferecer descontos maiores , como você pode acompanhar as festas de fim de ano? Talvez você não precise cortar seus lucros tanto quanto pensa para angariar mais negócios. Em vez disso, concentre-se no atendimento ao cliente tanto quanto possível e enfatize a experiência de fazer compras pequenas durante a temporada de férias. Embora as empresas maiores possam oferecer preços baixos, você pode oferecer um atendimento mais próximo e um ambiente melhor devido ao tamanho do seu negócio. Até 70% As experiências de compra são baseadas em como o cliente sente que está sendo tratado, e você poderá tratá-los melhor do que uma loja de varejo comum durante os feriados.

Merchandising, Merchandising

Finalmente, a melhor maneira de não apenas sobreviver, mas prosperar durante a temporada de férias, é fortalecer seu planos de marketing . Agora é o melhor momento para divulgar o nome da sua empresa ao mundo, especialmente se você depende muito dos negócios locais. Experimente algumas novas táticas que você tem evitado adicionar aos seus planos de marketing durante o resto do ano. Por exemplo, tente oferecer aos clientes itens gratuitos com o nome de sua empresa; isso funciona especialmente bem com roupas. Não só é roupa feminina um dos itens mais vendidos na internet, mas com roupas, seus clientes se transformarão em anúncios ambulantes para sua empresa. Quanto mais frequentemente eles usam suas roupas de oferta, mais pessoas verão o nome da sua empresa. É uma situação em que todos ganham; o cliente obtém um produto grátis e você obtém publicidade de baixo custo.

Passar as férias como um empresário com uma pequena empresa pode ser estressante, mas há muitas maneiras de aproveitar a temporada para ajudar seu negócio a prosperar. Use essas dicas para se preparar para o sucesso na nova década.