A comunicação eficaz depende da compreensão do seu público e dos 4 tipos de comunicação.

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Existem muitas formas de comunicação. A comunicação pode ser deliberada, subconsciente ou física. Suas palavras e sua linguagem corporal enviam sinais que podem ajudar na transferência de informações, ideias e sentimentos. Quando se trata de facilitar a comunicação eficaz, é importante estar ciente de como os componentes da comunicação funcionam juntos para transmitir o significado pretendido.

O que é comunicação?

A comunicação é a troca de informações verbalmente e por meio de dicas não-verbais. Freqüentemente, a maneira como você diz as coisas tem mais influência sobre o ouvinte do que as palavras que você usa, e as maneiras subconscientes de mover o corpo podem adicionar um significado ou intenção diferente às suas conversas. Enquanto tom e a linguagem corporal pode inibir uma comunicação clara , eles também podem amplificar sua mensagem. Fortes habilidades de comunicação podem ajudá-lo a se expressar melhor.

4 tipos de comunicação

Existem quatro métodos principais de comunicação. Estes são:

  1. Comunicação verbal: A comunicação verbal é o uso de palavras faladas. É uma forma de comunicação interpessoal, que é a comunicação entre duas ou mais pessoas. É importante aprimorar as habilidades de comunicação verbal, pois a escolha de palavras pode ter implicações poderosas para a clareza de sua mensagem. G bom comunicador sabe como selecionar sua dicção com cuidado e propósito.
  2. Comunicação escrita: A comunicação escrita é uma forma de comunicação em que palavras escritas são usadas para compartilhar uma mensagem. Ao se comunicar por meio da palavra escrita, você tem menos controle sobre o tom e a inflexão percebidos. Assim, a capacidade de expressar sentimentos ou ideias com precisão por escrito é uma habilidade importante a ser desenvolvida. Fortes habilidades de comunicação escrita significa que sua mensagem tem menos chance de ser mal interpretada e mais chance de se conectar com seu público.
  3. Comunicação não verbal: Os sinais não-verbais são tão importantes para a comunicação quanto os verbais. A comunicação não-verbal engloba toda uma série de pistas não-verbais fisicalizadas que transmitem estados emocionais e complementam as mensagens verbais. Comunicação humana não verbal envolve muitas partes diferentes do corpo e pode ser consciente ou subconsciente por parte do comunicador. Existem muitos tipos diferentes de comunicação não verbal, como linguagem corporal, expressões faciais, tom de voz e gestos com as mãos. Se bem usados, esses meios não-verbais de comunicação podem aumentar a autenticidade de suas palavras.
  4. Comunicação visual: Recursos visuais - como semáforos ou infográficos - podem ser úteis ao tentar demonstrar um conceito ou compartilhar uma mensagem. Colocar uma imagem específica na mente das pessoas em vez de deixá-las imaginar uma pode ser uma forma eficaz de transmitir o que você está tentando dizer.
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3 dicas para uma comunicação eficaz

Se você deseja se tornar um comunicador mais eficaz, existem algumas coisas que você pode fazer para melhorar seu processo de comunicação:

  1. Trabalhe em suas habilidades interpessoais. A comunicação é uma via de mão dupla, e ouvir ativamente significa prestar muita atenção e reter as informações daqueles que você está ouvindo para otimizar a conexão. Escuta activa é uma parte importante de seu conjunto de habilidades de comunicação interpessoal, pois habilidades de comunicação eficazes incentivam uma mente aberta, honestidade e sucesso. Certifique-se de estar cara a cara com a pessoa que está falando com você, faça contato visual confortável e faça perguntas relevantes para maior clareza ou para mostrar interesse. Crie empatia e reforce positivamente a conversa. Isso ajuda o palestrante a sentir que seu ponto de vista está sendo ouvido, o que gera confiança e facilita o fluxo de comunicação aberta. As habilidades de comunicação interpessoal também são conhecidas como habilidades sociais, habilidades sociais ou inteligência emocional.
  2. Conheça o seu público. Esteja atento às palavras que você usa e a quem as diz, pois nem tudo agradará a um público de massa. Por exemplo, na publicidade, uma multidão jovem pode ser abalada por uma linguagem desatualizada, ou uma multidão mais velha pode não entender a gíria moderna. As palavras que você escolhe e para quem você as direciona podem fazer toda a diferença quando se trata de se conectar com o público.
  3. Esteja atento à sua linguagem corporal. Habilidades de comunicação importantes também envolvem o que você não diz. Comportamentos não-verbais, como movimentos corporais, maneirismos ou respostas fisiológicas (piscar ou inquietar-se), podem influenciar a comunicação, alterando a autenticidade de suas palavras faladas ou fazendo com que tenham um significado diferente. As mensagens não-verbais podem ser mais poderosas do que a comunicação verbal, pois os corpos humanos podem inconscientemente entregar mensagens que não estão transmitindo verbalmente - as ações falam mais alto que as palavras.

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