Uma das partes mais assustadoras de ser proprietário de uma pequena empresa é descobrir como encontrar clientes e clientes. Como você divulgará sua empresa para seu público-alvo e clientes em potencial?

Muitos artigos dirão que você deve ser paciente ao iniciar um negócio. Que levará tempo para aumentar sua base de clientes. E eles não estão errados, mas você não pode ter a mentalidade de construí-lo e eles virão. As pessoas precisam conhecer sua empresa e saber por que devem interagir com você.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a começar e, por fim, expandir seus negócios para a empresa que você sabe que pode ser.

Sete dicas para encontrar clientes

Promova-se. E faça isso frequentemente.

Promover a si mesmo pode não parecer natural, mas precisa ser algo com que você se sinta confortável. Amigos e familiares querem ver você ter sucesso, eles não ficarão incomodados por você compartilhar artigos de blog que você escreveu ou postagens de mídia social que sua empresa fez. Na verdade, a melhor maneira pela qual amigos e familiares podem apoiá-lo é se envolvendo com sua marca em sites de redes sociais e compartilhando seu conteúdo com as conexões deles.

Quando você está lançando seu negócio pela primeira vez, provavelmente está mais ciente da necessidade de se promover e promover sua empresa. No entanto, muitos de nós (inclusive eu) deixamos isso sair do radar quando estamos inundados com o trabalho do cliente. Quando mal estamos fazendo nossas listas de tarefas com nossos projetos atuais, não temos realmente a capacidade mental de pensar sobre o que está por vir. E, embora as indicações de clientes sejam maravilhosas, não podemos contar com elas para manter os clientes pagantes nos contatando.

O melhor conselho que posso oferecer neste espaço é criar um cronograma. Sou um web designer e estrategista de conteúdo para minha empresa Excite Creative Studios , e quando se trata de promover meu negócio - eu divido as atualizações de mídia social do meu negócio no seguinte: 30% promocional, 30% educacional, 20% conteúdo motivacional / compartilhável, 10% compartilhamento de postagens de clientes e 10% cultura da empresa.

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O conteúdo promocional é dividido em projetos de clientes recentes que foram lançados, depoimentos, quaisquer especiais que estamos realizando atualmente, etc ... Às vezes, até mesclamos essa categoria de conteúdo com a cultura da empresa. Isso nos permite mostrar nossos funcionários como especialistas em suas áreas. Compartilhar sua experiência é uma ótima maneira de atrair o cliente ideal e também apresentar um conteúdo que pareça mais pessoal.

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Se você criar uma programação e um calendário de conteúdo para si mesmo, será muito mais fácil acompanhar. É importante que você seja proativo ao se promover e ao seu negócio, mesmo enquanto está lidando com sua carga de trabalho atual. As pessoas precisam ser lembradas de que você está lá e aberto para os negócios.

Mantenha contato com clientes anteriores.

Fique envolvido com seus clientes, mesmo depois de concluir o projeto deles. Ficar no radar e mantê-los informados sobre as tendências do setor (seja um e-mail personalizado ocasional ou um boletim informativo da empresa) é uma ótima maneira de mostrar outros produtos ou serviços nos quais possam estar interessados.

Nunca subestime o poder de um e-mail simples e amigável. Às vezes, apenas verificar alguém, compartilhar conteúdo que você acha que poderia interessá-lo ou elogiá-lo por notícias recentes pode fazer uma grande diferença. Ele também o mantém na memória de seus clientes anteriores. E torna uma referência um acéfalo quando eles encontram alguém que precisa de seus serviços.

Esteja disponível e seja fácil de contatar.

Uma das reclamações número um que ouvi sobre designers é que é difícil entrar em contato com eles depois que você se envolve com eles. Isso me surpreende. Não há razão para que você não se torne fácil para entrar em contato e responder às necessidades de seus clientes. Faça com que seja sua prioridade fornecer uma experiência excepcional ao cliente. Seu marketing acontece durante o sono, quando você tem pessoas compartilhando suas informações de contato, recomendando seus serviços e dizendo como você é fácil de trabalhar.

Além disso, quer você tenha apenas uma página de destino, um site completo ou apenas uma presença na mídia social - quaisquer que sejam os materiais de marketing que você tenha, você deve tornar mais fácil para os clientes encontrarem suas informações de contato.

A qualidade é SEMPRE mais importante do que a qualidade

Você já ouviu isso antes e sabe que é verdade. Mas sempre vale a pena lembrar. Trabalho de alta qualidade é sempre mais valioso do que muito trabalho de baixa qualidade.

O trabalho que você coloca lá fora para mostrar a sua capacidade e a de sua empresa precisa ser um trabalho do qual você realmente se orgulha e que seja atraente para o tipo de base de clientes que deseja atrair. Não se esforce para fazer 3 artigos de blog por semana apenas para fazer 3 artigos por semana. Faça 1 artigo por mês e faça-o muito bem e com propósito.

Dito isso, se você pode fazer 3 artigos de blog por semana que são todos muito bem feitos e com um propósito - vá em frente. Mas sempre coloque qualidade em vez de quantidade quando começar a olhar como você comercializa a si mesmo e sua empresa.

Não tenha medo de dizer não.

Esta é uma das lições mais difíceis que as mulheres têm de aprender em geral. Queremos cuidar das pessoas. Queremos fazer as pessoas felizes. Eu pessoalmente tenho lutado muito para dizer às pessoas que não posso fazer algo, porque odeio decepcionar as pessoas - família, amigos ou clientes.

No entanto, há um grande poder e uma grande dose de autocuidado em conhecer seus limites e ser capaz de dizer não quando algo não faz sentido. Se um cliente deseja algo em 72 horas e não é possível - ou você sabe que sua qualidade de vida será prejudicada - não tenha medo de dizer não. Você ensina as pessoas como tratá-lo e pode se salvar do esgotamento estabelecendo limites.

Novamente, isso é algo que todos sabemos que devemos fazer, mas muitos de nós não. Nós apenas encontramos uma maneira de fazer algo acontecer, mesmo que seja às custas de nossa saúde mental. Um empresário que tem o hábito de fazer isso não será capaz de sustentar um negócio de sucesso. Ser capaz de reconhecer sintomas de burnout e abraçar o autocuidado.

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Pagar adiantado.

Uma das melhores respostas sobre como encontrar clientes é simplesmente pagar adiantado. Bondade e generosidade não são atos míopes. Isso não significa que você deve fazer tudo de graça. E isso não significa que você deve sempre dizer sim. Como mencionei acima, dizer não é uma ferramenta incrivelmente poderosa para sua própria sanidade.

O que quero dizer é mostrar e promover seu valor de maneiras que os clientes em potencial possam ver e interagir. Compartilhe seu conhecimento por meio de postagens de blog (ou até mesmo postagens de convidados no blog de outra pessoa), ofereça webinars, participe de grupos do LinkedIn, etc ... tudo isso ajudará a reforçá-lo como um especialista em sua área.

E torna mais fácil para os mecanismos de pesquisa encontrarem você. Assim que as pessoas encontrarem você e perceberem que podem confiar em você, elas vão querer contratá-lo. Realmente pode ser simples assim.

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Anúncios do Facebook.

Sou um grande fã dos Anúncios do Facebook, pois tenho conseguido desenvolver várias marcas por meio deles. E embora outros sites de redes sociais também permitam a veiculação de anúncios, minha experiência pessoal é que eles tendem a custar menos e gerar um grande retorno no Facebook do que em outros sites (ou seja, LinkedIn e Twitter).

Freqüentemente, encontro empresas B2B que não acreditam que a publicidade no Facebook será benéfica para elas e querem se concentrar no LinkedIn. No final do dia, sempre faço o que o cliente quer fazer. No entanto, gosto de salientar que você pode segmentar determinados CEPs, faixas etárias, status de relacionamento, níveis de renda, cargos, comportamentos de compra, etc ... Posso até segmentar aqueles que gostam de certos tipos de filmes, programas de TV ou publicações impressas.

A publicidade no Facebook pode parecer um acéfalo para empresas B2C. Mas também pode ser bastante poderoso para empresas B2B. Você pode definir um tipo de campanha e um orçamento - e pagar apenas pelas ações que os clientes em potencial realizam. É absolutamente válido testá-lo e provavelmente se tornará um elemento básico em seus esforços de marketing.

Nenhuma das opções acima vai significar sucesso da noite para o dia. Levará tempo para construir um negócio de sucesso. Qualquer pessoa que diga o contrário está tentando lhe vender óleo de cobra.

Mas enquanto você espera que o sucesso chegue, você pode começar a preparar as bases para vários caminhos de aquisição de clientes com estas sete dicas. Espero que isso ajude você a responder à questão de como encontrar clientes. E também espero que ele forneça um punhado de ferramentas para fazer exatamente isso.