Jennifer Dorian

Título: GM da TCM & FilmStruck + EVP da Estratégia de Marca 360 para Turner
Indústria: Entretenimento

Jennifer Dorian fez o ensino médio em Atlanta, frequentou a Emory University e, quando terminou a graduação, foi para a University of Texas em Austin, para fazer pós-graduação. Ela conseguiu um emprego na Pizza Hut no desenvolvimento de novos produtos, o que ela realmente gostou porque começou a trabalhar em todo o processo, desde a percepção do consumidor até o conceito, a protótipos e pesquisas, mercados de teste e lançamentos nacionais. Ela fez isso por quatro anos e sempre se sentiu grata por ter a chance de trabalhar em pesquisa e desenvolvimento de produtos.

De lá, Jennifer foi trabalhar na Coco-Cola em marketing de esporte e lazer, onde acabou fazendo muitas pesquisas para a marca doméstica dos Estados Unidos sobre quais atividades esportivas e de lazer se encaixam em quais refrigerantes e bebidas esportivas. Foi aí que ela começou a se interessar pela indústria do entretenimento. Ela estudou todo tipo de atividade de lazer de perto e pessoalmente por quatro anos e fez pesquisas em anfiteatros, arenas de hóquei, festivais, cinemas e até mesmo nas Olimpíadas.

Toda essa experiência deixou Jennifer realmente interessada na indústria do entretenimento. E quando Steve Koonin, seu chefe na Coca-Cola, mudou-se para a Turner, ele foi contratado para revitalizar a TNT, era 2000 e a TNT e a TBS estavam começando a ter resultados apenas ligeiramente ruins (porque a TV a cabo havia preenchido com centenas de canais). O trabalho de Steve foi descobrir como posicionar a TNT para o futuro, então ele ligou para Jennifer e disse: Sei que você fez muitas pesquisas e consultoria de marca, acho que poderia trabalhar neste negócio.

Jennifer assumiu o cargo de vice-presidente de desenvolvimento de marca da TNT e liderou um estudo sobre quais gêneros, apelo ou foco a TNT poderia alavancar. Ela descobriu que as pessoas realmente tinham uma preferência por gênero.

Antigamente, quando você entrava em uma locadora de vídeo, você navegava na direção de, Oh, estou com vontade de uma comédia, ou estou com vontade de um drama, ou um filme estrangeiro. E o pessoal da TNT já estava realmente interessado em drama, então eu fui capaz de liderar nossa iniciativa com We Know Drama, para a TNT em 2001. Jennifer explicou. Foi realmente um sucesso por cerca de uma década.

Durante esse tempo, Steve e Jennifer puderam trabalhar em diferentes marcas, incluindo TBS Superstation transformando-se em TBS Very Funny, e Court TV mudando para truTV, e Jennifer fez muito planejamento estratégico para a marca. Uma vez que tudo parecia estar em um bom lugar, ela disse a Steve que ele gostaria de trabalhar em um planejamento estratégico mais geral - pensando em suas prioridades e como eles poderiam ser melhores, em quais novos negócios deveriam entrar e também em inovação.

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Essa mudança levou à Turner Classic Movies, trabalhando em um negócio de extensão de estilo de vida com cruzeiros e festivais, clubes de vinho, etc. E quando a administração teve uma reorganização em 2015, Jennifer acabou se tornando a gerente geral da Turner Classic Movies

Eu era um grande defensor do fandom e dos fãs de TCM que amam filmes clássicos e amam TCM. Porque é uma marca de confiança há mais de 24 anos, livre de comerciais e cuidando bem da curadoria dos clássicos. Jennifer explicou. Eu estava orgulhoso de trabalhar em uma marca que tinha tanto valor para os fãs.

Saiba mais sobre Jennifer Dorian em nossa entrevista com ela abaixo.

Com os diferentes tipos de iniciativas que você faz na TCM, você pode falar sobre a estratégia por trás disso e o que vocês estão fazendo com as Mulheres pioneiras no cinema e as outras que estão por vir? De onde começam, e se você decide continuar a praticá-los ou não nos próximos anos?

Essa é uma ótima pergunta. Na Turner Classic Movies, estamos sempre pensando em como servir aos fãs de filmes clássicos e, na verdade, tivemos uma visão muito legal há cerca de dois anos, que o TCM está fazendo um ótimo trabalho na Hollywood clássica, é um ótimo destino, mas os amantes do cinema ainda não não tenho casa para filmes estrangeiros, filmes independentes, filmes de arte. Então, vimos uma oportunidade de aprender no espaço de streaming de vídeo sob demanda que poderíamos oferecer algo. Como um serviço de cinema como o Netflix, mas para amantes de cinema.

Então, lançamos o FilmStruck há cerca de um ano, e essa foi uma verdadeira curva de aprendizado para nós da Turner, foi nosso primeiro serviço doméstico de vídeo sob demanda por assinatura. É maravilhoso interagir diretamente com os fãs, os assinantes do FilmStruck e programar, mas ainda assim aproveitar os recursos de programação e curadoria que o TCM tem. Trabalho com 80 dos maiores fãs de cinema que você já conheceu, na verdade, nunca vou ganhar um jogo de perguntas e respostas. Cerca de 2/3 de nossa equipe possui graduação avançada em estudos de cinema e dirigiu festivais de cinema. De qualquer forma, eles são as pessoas perfeitas para fazer a curadoria de um serviço de cinema de arte por meio do FilmStruck e para fazer a curadoria do que você acabou de mencionar, temas especiais e eventos no Turner Classic Movies.

Nosso chefe de programação, Charlie Tavish, sempre pensou em temas interessantes, introspectivos, atenciosos, detalhados e atuais com os quais as pessoas se importariam no mundo moderno. Você não quer apenas programar filmes aleatoriamente; você deseja dar-lhes contexto e raciocínio tópico. Então ele teve a ideia em 2015, de focar em mulheres pioneiras em filmes que fizeram a diferença por todas essas muitas décadas, 10 décadas. E eu era o novo gerente geral na época e disse: Uau, essa é uma grande ideia, e se fizéssemos isso por vários anos para que pudéssemos torná-la um foco mais perene?

E foi muito importante olhar para fora de nós mesmos, pudemos programar os filmes, mas queríamos fazer parceria com uma organização pró-social que soubesse mais sobre a luta que a igualdade de gênero na realização de filmes, e que fizemos parceria com a Women In Film . Esta tem sido uma parceria realmente ótima, porque eles têm programas atuais sobre como as cineastas podem obter mais informações, como podem obter treinamento, como você pode assistir # 52filmsbywomen, é uma ótima campanha pró-social no Twitter.
Então, estamos com eles desde o primeiro ano, e acho que é bom que eles iluminem a questão contemporânea, enquanto fornecemos a inspiração e a história de fundo de mulheres que realmente deram grandes contribuições para a história do cinema.

Você pode ver isso na programação até mesmo para outubro deste ano, onde estamos olhando para filmes clássicos, desde os silêncios, ou filmes mais antigos como Ben Hur, até títulos contemporâneos. Mas temos pessoas trabalhando na indústria hoje comentando sobre isso, e eu entendo que você veio para a nossa filmagem e conheceu os roteiristas, produtores, editores que estão trabalhando na Hollywood contemporânea de hoje.

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O que foi realmente incrível sobre isso é como suas conversas eram honestas sobre suas jornadas. Não é apenas uma conversa que você ouve, então é muito bom que o TCM esteja destacando isso e tendo uma iniciativa construída em torno disso.

É uma loucura que hoje, um em cada dez diretores é uma mulher, um em cada oito roteiristas é uma mulher, não é uma situação justa para vozes, contação de histórias. Para trazer à tona essas mulheres incríveis do passado, que não apenas fizeram contribuições, mas às vezes ajudaram a desorganizar o sistema e fazer de Hollywood um lugar melhor.

Como é o seu dia a dia, você está trabalhando com TCM e FilmStruck, mas também está fazendo, trabalhando na estratégia da marca. O que todo o seu trabalho envolve?

Atualmente estou realmente focado como gerente geral da TCM, em obter suporte e recursos para que nossa rede alcance o máximo de pessoas, com a melhor programação. As pessoas que se reportam a mim são responsáveis ​​pela criação, programação e marketing, então estou trabalhando muito no PowerPoint, no Excel, tomando decisões de negócios para ajudar a obter os recursos para o uso mais alto. Há conversas com operadoras de cabo e distribuidores, ajudando a aumentar a conscientização sobre nossos eventos, muito pensamento sobre ...

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Quando estou no modo de estratégia, geralmente é sobre como podemos criar novas experiências para nossos fãs, o que podemos levar ao mercado, o que podemos vender no eCommerce, que livros poderíamos publicar com parceiros, coisas assim . Extensões, extensões de estilo de vida para que possamos ajudar as pessoas. As pessoas querem, que realmente gostam de filmes clássicos, querem mais do que apenas assistir a filmes, querem falar sobre filmes, viver os filmes, compartilhar os filmes, viajar com o cinema. Tem sido muito divertido para o TCM pensar sobre como fazer parte das viagens e de casa das pessoas.

Essa é a coisa realmente bonita sobre o fandom, você tem pessoas que de outra forma não teriam necessariamente o que falar ou para vir juntos, mas se eles amam o mesmo filme ou o mesmo programa de TV, é como se eles tivessem esse vínculo implícito , agora eles estão conectados por causa deste meio.

Sim, totalmente. Eu tenho que dizer, nós temos realmente fofos, uma infinidade de histórias de pessoas que se conheceram em nosso evento, se casaram e tiveram filhos. Também estamos produzindo a próxima geração de amantes do cinema. Como você disse, pessoas com ideias semelhantes se reunindo e clicando na hora. Por causa do meu trabalho na Turner Classic Movies, estou trabalhando em um projeto mais amplo na Turner, que chamamos de 360 ​​Degree Fandom Strategies, como você disse. Como você reconhece os fandoms e oferece serviços e produtos em 360 graus que atendam às necessidades deles em todas as facetas de suas vidas.

Seja tendo dinheiro social, se reunindo com pessoas, tendo experiências especiais. Ou projetar sua identidade por meio de acessórios, moda e decoração de sua casa. Ou consumir conteúdo de novas maneiras, livros, histórias em quadrinhos, jogos. Queremos tentar alimentar as necessidades dos fãs em todas as direções. Então, a base de fãs da Turner que estamos ansiosos para pensar em servir mais, pode ser por meio da marca, ou pode ser por meio de uma personalidade, ou programa de televisão, ou mesmo um assunto, como ser um louco por saúde, algo que é neutro para a marca , mas o ventilador está no centro. Um viciado em notícias, um fanático por saúde, um fã de esportes.

Trabalhar com fandoms é a sua parte favorita do que você faz? Ouvindo essas histórias dos fãs? No centro do fandom, você tem pessoas que procuram algum tipo de fuga de sua rotina normal para um mundo de fantasia, independentemente do gênero. Essa é a sua parte favorita do que você faz, ver essa alegria e felicidade? Vendo as pessoas serem reunidas?

Eu definitivamente, esse é um bom insight. É a coisa mais mágica que acontece para todos nós, durante todo o ano, é ir ao Turner Classic Movies Classic Film Festival, na Hollywood clássica, todo abril ou primavera. E você conhece pessoas que vivem, comem, dormem e respiram filmes clássicos e TCM. E, para falar a verdade, eles estão lá para se relacionar e se encontrar, para ver 15 filmes em um fim de semana, para se vestir bem, para ir a uma gala no tapete vermelho e se vestir com roupas vintage, e falar sobre seu filme favorito ou gênero.

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Na verdade, isso é provavelmente o mais divertido, conhecer pessoas e ouvir suas histórias incríveis, o quão longe elas vieram. Estou segurando agora na minha mão, um pequeno anel que alguém fez, que se parece exatamente com o logotipo do nosso festival, e é um anel vintage que pertenceu à avó dela, e ela me deu. Ela não fez; foi apenas um totalmente rápido e casual, Oh, este anel não se parece exatamente com o logotipo do seu festival? Eu quero que você fique com isso. Obrigado por tornar este festival possível e um encontro especial a cada ano. Eu mantenho meu escritório e penso sobre isso, porque é um exemplo muito legal de apreço pela comunidade e pela rede que os fãs têm.

Qual é o maior desafio que você enfrenta em seu trabalho?

Acho que priorização porque você não pode fazer tudo. Por exemplo, fazer a curadoria da história de todos os filmes é muito trabalho. Poderíamos todos os dias, e temos, temos um tema especial no ar e um festival no ar se quiserem, todos os dias. Mas temos que escolher e escolher quais vamos ter sessões extras, atrair talentos, ter prioridades de marketing e relações públicas para espalhar a palavra. Então eu acho que a priorização do nosso… Qual é a expressão quando você tem um tesouro de ativos? É o fardo de tantos tesouros maravilhosos. Portanto, priorizando.

Outro grande desafio é, como nós, criamos um fandom de filmes clássicos ao longo de 24 anos no TCM, e uma das razões que isso aconteceu, é por ser comercial livre, tão importante. Porque estamos exibindo os filmes sem cortes, da maneira como deveriam ser vistos, sem cortes e sem comerciais, e recebemos muito do amor dos fãs por isso. Mas queremos fazer o mesmo crescimento da comunidade e fandom no FilmStruck, então esse é um desafio que precisamos constantemente, como vamos espalhar a palavra.
É engraçado, uma vez que as pessoas descobrem, se elas realmente são fãs de cinema, uma vez que aprendem sobre FilmStruck, elas ficam muito satisfeitas e felizes com ele, ficam meio maravilhadas como, Oh, isso existe? E não é uma organização sem fins lucrativos? Eles ficam tipo, Uau, essa é uma entidade comercial muito legal, com a missão nobre de mostrar os melhores filmes do mundo. Mas espalhar a palavra tem sido difícil, há muita desordem no espaço da mídia.

Como você tenta combater isso com o Netflix, o Amazon Prime e todos esses outros serviços que estão tentando competir por isso?

Não é segredo, vemos um espaço em branco no mercado agora, porque Netflix, Amazon e Hulu estão muito focados em séries originais. Eles parecem estar gastando menos dinheiro em sua biblioteca de filmes, então vemos oportunidades de construir um destino para os amantes do cinema, onde é um lugar que só faz curadoria de filmes. E é difícil encontrar filmes de qualidade reunidos em um só lugar, como FilmStruck. Achamos que temos um conceito bom e único e, para seu ponto, como podemos espalhar a palavra, apoiamo-nos fortemente em relações públicas. Temos marketing, boca a boca e social, mas agora é sobre como aumentar a conscientização, experimentar e experimentar.

Se você tivesse mais três horas por dia, como você as usaria?

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Pessoalmente, sei que gostaria de ler um livro. Costumo ler livros no meio da noite, porque sou um pouco insone. Adormeço, mas acordo. Eu leio muitos livros. Na verdade, hoje alguém me falou sobre um aplicativo chamado Blinkist, que resume livros de não ficção, e vou tentar isso por diversão, para conseguir ainda mais livros quando estiver dirigindo para o trabalho ou algo assim. Eu também adoro podcasts.

Então você sabe o que eu realmente anseio, é a chance de simplesmente sentar com a equipe do TCM e ter mais conversas flutuantes. Você está sempre correndo para uma reunião programada e estruturada, e eu adoraria apenas sentar-me com várias das pessoas com quem trabalhamos e apenas escolher seus cérebros, o que está acontecendo, ter mais tempo exploratório.

Que conselho você daria a outras pessoas que buscam seguir uma carreira semelhante à sua - estratégia de marca no espaço do entretenimento?

Acho que meu conselho seria, é sempre muito construtivo ter experiência com pesquisa de consumidor, porque é muito fundamental entender como aprender sobre os motivadores de pessoas e fãs. Para pensar sobre o desenvolvimento do conceito e como você testará seus conceitos. Tive muita sorte de meu primeiro trabalho na Pizza Hut se concentrar no desenvolvimento de novos produtos, porque acho que tenho basicamente replicado o desenvolvimento de novos produtos em todos os trabalhos desde então. Boa audição, boa imaginação, bom teste de conceito. Uma e outra vez.

E eu tenho que perguntar, com você na Turner Classic Movies - qual é o seu filme favorito?

Eu tenho tantos, vou te contar um filme que sempre me surpreende o quanto eu amo, e ninguém mais ama, exceto Norma Rae com Sally Field. Acho que vi quando tinha 12 anos, e é tão feminista, em primeiro lugar é uma história tão altruísta de alguém que sindicaliza um bando de explorados. O fato de que ela é uma mãe que trabalha em uma cultura tradicional e vive uma vida não tradicional. Sua bravura pessoal, eu simplesmente amo esse filme. E eu realmente vi isso no Turner Classic Movies Classic Film Festival, então foi divertido. Um organizador sindical real, que criou a história verdadeira, estava lá para apresentar o filme, você só consegue isso com TCM.

Outra experiência que tive de trabalhar aqui que me surpreendeu, foi Paixão de Joana D'Arc, é um filme mudo, tem 80 minutos de duração, não imagino que teria topado mesmo sendo uma Coca-Cola esporte e lazer executivo. Quando o vi em nosso festival, com sua sinfonia e um coro, foi uma das experiências de filme mais comoventes que já tive. Essas são duas experiências únicas que tive na Turner Classic Movies.

Quer acompanhar Jennifer Dorian? Você pode segui-la online no Twitter em @JRDorian , e certifique-se de verificar MovieStruck e TCM para todas as suas necessidades de filmes clássicos!