Se você está pensando em criar um site de comércio eletrônico, provavelmente já pensou no que será necessário para abrir sua loja. Não importa em que estágio você está abrindo seu próprio negócio de comércio eletrônico, essas dicas o ajudarão a ter o maior sucesso possível.

1. Encontre o seu nicho

Se você está entrando em um mercado saturado, precisa ter certeza de que há algo sobre você que se destaca. Você deve pensar sobre o que faz sua empresa se destacar da multidão. A melhor razão para começar um negócio é porque você notou uma lacuna no mercado que pode preencher. Existem muitas maneiras diferentes de se destacar, mas você deve começar seu negócio sabendo porque é que tu destaque para que você possa capitalizá-lo em todos os aspectos de sua marca.

2. Pesquise sua competição

Se você está lutando para descobrir o que exatamente o fará se destacar dos demais em seu mercado, pesquisar seus concorrentes deve ajudar. Por exemplo, se você está lançando uma loja de roupas online, você pode olhar para outras pequenas empresas de roupas que fazem roupas semelhantes às suas para ver o que eles fazem que funciona e, o mais importante, o que não funciona. Se, por exemplo, você está criando uma loja de roupas e seu concorrente tem uma blusa que tem críticas negativas a um tecido desconfortável, você pode inovar na ideia dele fazendo sua própria blusa mais confortável para o cliente.

3. Escreva um plano de negócios

Depois de descobrir o que o fará se destacar e pesquisar as estratégias de seu concorrente, você deve delinear um plano de negócios claro. Existem muitos recursos disponíveis para ajudá-lo a criar seu próprio plano de negócios, alguns dos quais compilamos em esta lista útil . Lembre-se de pensar em qual é o seu objetivo e quais são suas metas para o seu negócio.

4. Comprometa-se a aprender sobre como ser proprietário de uma empresa

Não existe empresário perfeito. Como o mundo dos negócios está em constante evolução, seu papel como empresário e empresário também está em constante mudança e evolução. Certifique-se de estar constantemente pesquisando maneiras de melhorar suas práticas de negócios e verificando as atualizações em seu setor para estar sempre atualizado.

5. Marque sua empresa

Cada empresa precisa de uma marca consistente para ser reconhecida pelo público em geral. A primeira, e possivelmente a mais importante, coisa a determinar é como você deseja que sua empresa seja chamada. Certifique-se de encontrar um nome que seja único e relevante para a sua marca. Depois de ter sua marca, descubra um esquema de cores que você possa usar em todos os seus materiais de marketing em todas as suas plataformas. Ter um conjunto de 2 a 4 cores que você usa para tudo formará um elo na mente de seus clientes entre essas cores e seus produtos. Além disso, criar um logotipo para sua empresa é importante para o reconhecimento da marca.

6. Compreenda e utilize o SEO

Search Engine Optimization, ou SEO, é a prática de tornar seu site o mais otimizado possível para os algoritmos do Google, de modo que sua empresa tenha uma classificação mais elevada no Google. Por exemplo, se você é uma loja de roupas especializada em roupas de inspiração vintage, uma classificação elevada em uma loja de roupas de inspiração vintage seria muito benéfico para o seu negócio. Há muitos cursos online para aprender mais sobre SEO, então certifique-se de fazer sua pesquisa para que seu site e sua empresa possam colher os benefícios.

7. Coloque a experiência do cliente em primeiro lugar

A experiência do cliente em seu site de comércio eletrônico é extremamente importante. Você deseja que seus clientes em potencial aproveitem o tempo gasto em seu site e deseja que eles voltem novamente. Se o seu site não estiver estável e travar com frequência, ou se o layout for confuso e pouco intuitivo, os clientes provavelmente não vão aproveitar a experiência e não vão querer usar o seu site novamente.

Certifique-se de que seu site também seja seguro - você está lidando com informações de faturamento, o que significa que há um nível adicional de confiança que seus clientes estão depositando em você e em seu site. Para evitar crimes na Internet, que são quaisquer crimes que envolvam representações falsas ou fraudulentas on-line, certifique-se de deixar claro o que seus clientes receberão e o que devem esperar.

8. Otimize para celular

Mais uma vez, você deseja que seus clientes voltem ao seu site e se tornem clientes habituais. Contudo, 61% das pessoas quem visita sites para celular não voltará a um site se ele não for fácil de navegar ou se carregar muito lentamente. Isso significa que você precisa ter certeza de que seu site não está otimizado apenas para desktop, mas também para celular. Se você estiver usando um design de site pré-fabricado, certifique-se de escolher um modelo que inclua um design para celular.

9. Utilize a mídia social

A mídia social é uma grande forma de marketing hoje em dia. Certifique-se de criar contas para sua empresa em todas as plataformas principais: Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Facebook e TikTok. Embora você deva criar todas essas contas, você não precisa necessariamente dedicar muito tempo e esforço para criar conteúdo especializado para cada plataforma. Postagem cruzada das mesmas imagens e texto é aceitável porque algumas pessoas usarão uma plataforma e não outra.

Uma excelente maneira de promover seu produto é enviá-lo para influenciadores que você sabe que estão alinhados com os valores da sua empresa. Se você enviar seu produto gratuitamente para influenciadores, poderá ser recompensado com uma história ou postagem marcada no Instagram, mas entrar em contato com influenciadores e fazer um acordo específico para uma promoção paga é uma maneira mais segura de obter promoção de influenciadores. Certifique-se de ter feito um contrato para que possa garantir que receberá o que pede em troca do envio dos produtos e, possivelmente, do pagamento de sua taxa.

10. Prepare seu primeiro lançamento

Quando se trata de seu primeiro lançamento, certifique-se de não se precipitar. Descubra o que você deseja incluir em seu primeiro lançamento e pense nos pequenos detalhes, como materiais de embalagem. Se você usar embalagens divertidas, seus clientes podem se sentir mais inclinados a postar seus novos produtos em suas contas de mídia social, o que significa promoção gratuita para você. Uma embalagem pequena e divertida que você pode incluir é um cartão postal com uma nota de agradecimento ou uma citação bonita relacionada à mensagem da sua marca. Certifique-se de usar materiais de alta qualidade também - como 1,5 mil filme para laminar seus cartões-postais, uma espessura geralmente usada para coisas como cartões de visita.

A experiência do cliente não se trata apenas de seu site, mas de toda a jornada, desde quando ele vê seu produto pela primeira vez até quando começa a usá-lo. Manter isso em mente desde o momento em que fizer seu primeiro lançamento significa que os clientes provavelmente voltarão a procurá-lo e continuarão a apoiar sua empresa nos próximos anos.

Você está apenas começando no seu negócio de comércio eletrônico? Você já está planejando seu primeiro lançamento? Que outras dicas você daria para novos proprietários de empresas de comércio eletrônico? Conte-nos sobre isso nos comentários abaixo!