Uma entrevista de vendas pode ser desafiadora porque você precisa demonstrar seus poderes de persuasão, vendendo-se como o candidato ideal para o trabalho. Se você tiver uma entrevista em breve, consulte nossa lista das perguntas mais comuns da entrevista para profissionais de vendas.
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- Como se preparar para uma entrevista de vendas
- 8 perguntas comuns da entrevista de vendas
- Quer aprender mais sobre vendas e motivação?
- Saiba mais sobre a DivaDiscover de Daniel Pink
Como se preparar para uma entrevista de vendas
Existem várias maneiras de se preparar para o processo de contratação e ter uma entrevista bem-sucedida para um cargo de vendas:
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- Faça um brainstorm de possíveis perguntas que eles farão. Uma das melhores maneiras de se preparar para uma entrevista é fazer um brainstorm de possíveis perguntas que o entrevistador pode lhe fazer. Pesquise online perguntas de entrevistas simuladas de vendas e leia sobre as características que os gerentes de vendas desejam em um profissional de vendas. Antes da entrevista, peça a um amigo ou familiar para realizar uma entrevista simulada para que você possa praticar como responder a essas perguntas em voz alta.
- Faça uma lista de exemplos específicos de seu sucesso. Posso pensar por conta própria ou tenho ótimas habilidades de vendas são respostas comuns a perguntas sobre capacidade de desempenho, mas não destacam seu valor para um empregador em potencial. Em vez de respostas abstratas, ofereça exemplos específicos que demonstrem seu sucesso. Por exemplo, pense em um momento específico em um trabalho anterior quando pensar por si mesmo resultou em uma grande venda e compartilhe essa anedota com seu entrevistador. Contar essa história (de forma concisa e humilde) pode torná-lo um candidato mais memorável e autêntico.
- Escreva perguntas sobre o trabalho. No final da maioria das entrevistas, os entrevistadores perguntarão se você tem alguma dúvida sobre o cargo ou a empresa. Pergunte a si mesmo se há algo sobre o cargo que não foi abordado nos detalhes da descrição do trabalho e elabore uma pergunta cuidadosa que mostre que você fez sua pesquisa. Essa tática mostrará ao seu entrevistador que você leva o trabalho a sério. Se você não tiver certeza, pergunte sobre as metas de vendas, a duração do ciclo médio de vendas ou o processo de feedback.
- Vista-se para o papel. É uma boa ideia que os candidatos a vendas se vistam de maneira semelhante à maneira como os representantes de vendas do seu empregador em potencial se vestem (desde que pareça profissional). Sua roupa pode causar uma grande impressão em seu entrevistador, e chegar em um traje profissional também permite que seu entrevistador imagine você no papel. Se o código de vestimenta é casual no trabalho de vendas, vestir-se um nível mais alto em termos de formalidade é geralmente uma aposta segura. Aprender mais sobre códigos de vestimenta de escritório e como se vestir para o trabalho em nosso guia completo.
- Chegue cedo e demonstre confiança. É sempre uma boa ideia chegar pelo menos 15 minutos antes da entrevista porque isso sinaliza ao empregador que você está ansioso e lhe dá tempo para se preparar mentalmente com antecedência. Traga um bloco de notas com as perguntas preparadas e use o tempo antes da entrevista para fazer um brainstorm de quaisquer outras perguntas que você possa ter para o seu entrevistador, em vez de sentar em uma cadeira do saguão olhando para o telefone. Sente-se ereto e com confiança, ou fique de pé com as pernas ligeiramente afastadas ou as mãos nos quadris, com o peito para fora. Essas posturas poderosas podem aumentar a confiança de que você precisa antes de começar a trabalhar.
8 perguntas comuns da entrevista de vendas
Se você acabou de receber um convite para uma entrevista para um novo emprego, verifique nove das perguntas mais comuns da entrevista de emprego de vendas:
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- O que você sabe sobre a nossa companhia? Como a missão, cultura ou abordagem da nossa empresa em relação às vendas é semelhante ou diferente da sua experiência anterior?Você deve se preparar para a entrevista como se fosse um chamada de vendas ou discurso de vendas: fazendo sua pesquisa. Muitos entrevistadores querem ter certeza de que você fez sua lição de casa, pois isso demonstra que você valoriza a preparação, uma qualidade fundamental de um bom profissional de vendas. Esteja pronto para discutir seu conhecimento sobre a empresa durante a entrevista e certifique-se de consultar o site corporativo e descobrir mais sobre seus objetivos, declaração de missão e cultura. Se essa pergunta não surgir, você deve fazer ao entrevistador algumas perguntas específicas sobre a empresa para mostrar sua consideração.
- Explique cada etapa do seu processo de vendas. Como você me venderia um determinado produto? Você se importaria de fazer uma breve demonstração?Os entrevistadores de vendas costumam solicitar demonstrações de vendas simuladas para ver se você sabe como lhes vender um produto. O exemplo mais usado é pedir ao entrevistado para vender uma caneta. Esteja preparado, pois o gerente de contratação pode pedir-lhe para vendê-los em uma caneta ou outra ferramenta útil de escritório. Embora você não saiba que demonstração eles solicitarão, olhe ao redor do escritório e pratique rapidamente o brainstorming de uma lista de características para alguns objetos em sua linha de visão. Para a demonstração, venda o item ao seu entrevistador destacando sua utilidade, portabilidade, custo, valor estético e durabilidade.
- Fale comigo sobre o relacionamento entre você e um cliente em potencial. Como você estabelece confiança ao falar com um cliente potencial?Fechar negócios não significa forçar um cliente em potencial a um contrato; na verdade, é o oposto. Você precisa ter a inteligência emocional necessária para construir um nível de confiança entre você e o cliente potencial, de modo que, ao final do telefonema ou da demonstração, ele se sinta à vontade para fazer perguntas e passar para as próximas etapas. Antes da entrevista, pense em seu processo de vendas, anotando as diferentes abordagens que usa para desenvolver a confiança entre você e o cliente em potencial, para que possa compartilhar linhas específicas usadas durante as ligações.
- Conte-me sobre o ciclo de vendas em seu emprego anterior. O que você gostou no ciclo? O que você melhoraria?Quando os entrevistadores perguntam sobre o ciclo de vendas, eles querem avaliar seu conhecimento técnico de cada etapa. Explique como você lidou com a prospecção, contato, apresentação, promoção e fechamento em suas posições anteriores para mostrar sua familiaridade com o ambiente de vendas. Compartilhe qual estágio do ciclo de vendas é o seu favorito para mostrar seu entusiasmo por vendas e discuta pelo menos uma área que você busca melhorar para mostrar que está sempre se esforçando para se tornar um vendedor mais eficiente.
- Conte-me sobre a venda mais desafiadora que você já fez. Quais etapas você seguiu para superar isso e fechar o negócio? Como você pode aplicar essas táticas a futuros clientes em potencial difíceis?Bons vendedores são solucionadores de problemas, então os entrevistadores vão querer saber sobre suas habilidades de resolução de problemas. Descreva uma ocasião durante sua experiência de vendas em que se deparou com um cliente difícil e como resolveu o problema para manter seus negócios. Você também deve discutir uma situação em que não conseguiu resolver o problema de um cliente e o que você aprendeu com a experiência. Vendas é um setor de altos e baixos que requer flexibilidade e desenvoltura. Abrir-se para encontrar valor em uma situação desafiadora e aplicar as lições aprendidas em situações futuras indicará ao entrevistador que você é atencioso, pró-ativo e maduro.
- Como você abre uma chamada fria? Como sua abordagem para ligações não solicitadas mudou ao longo de sua carreira de vendas?Ligações de vendas frias podem ser a parte mais desafiadora do processo de vendas, mas se você estiver se candidatando a uma posição de vendas, ligações frias , você precisará vir preparado. Quando o entrevistador perguntar sobre ligações não solicitadas, explique suas melhores táticas para abrir e continuar uma ligação, bem como o que você aprendeu durante sua experiência de vendas anterior. No início de sua carreira, você costumava exagerar? Em caso afirmativo, discuta como você aprendeu a encontrar o equilíbrio à medida que se tornou mais hábil em sua carreira.
- Qual é a sua parte menos favorita do processo de vendas e por quê?Ao longo do processo de entrevista, é comum que os candidatos a emprego se concentrem apenas nos aspectos positivos do trabalho. No entanto, existem partes do processo de vendas que nem mesmo os melhores vendedores gostam. Ao responder a uma pergunta como essa em uma entrevista, você desejará atingir precisamente o tom certo: muito cínico e você soará como um reclamante consumado; excessivamente otimista, e sua resposta pode soar insincera. Por exemplo, você pode direcionar sua resposta para um aspecto do processo de vendas que os vendedores encontram diariamente: clientes insatisfeitos que tiveram experiências anteriores ruins com produtos e serviços semelhantes. Você pode falar sobre como é muito mais difícil fechar o negócio com esses clientes em potencial e mencionar uma tática de sucesso que você usa para persuadir esse tipo de cliente a experimentar o seu produto.
- Em posições de vendas, qual é a sua maior força? E qual é a sua maior fraqueza?Entrevistas de emprego são para vender seus talentos ao entrevistador - então, quando eles perguntarem sobre sua maior força, responda com alguns exemplos. Seja específico e confiante em sua resposta, não arrogante. Por outro lado, os empregadores em potencial querem saber se você tem autoconsciência para identificar seus próprios pontos fracos e melhorá-los. Não há uma resposta certa para esta pergunta, mas evite a típica resposta 'trabalho muito duro'. Em vez disso, faça uma avaliação honesta de um aspecto do trabalho que você precisa melhorar e relacione algumas maneiras pelas quais está trabalhando para superar o problema.
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