Como muitos empreendedores procuram modelos de negócios existentes e do passado para obter inspiração, motivação e uma maneira de aprender com os fracassos anteriores, os negócios mais bem-sucedidos sempre se resumem a algumas coisas simples. E são esses métodos experimentados e testados que ouvimos o tempo todo: o cliente está em primeiro lugar, a produtividade sendo implementada, bem como o bem-estar da equipe. Mas esses métodos apenas fazem parte do processo geral de negócios. Então, quando olhamos para os modelos de negócios existentes e outras indústrias, mesmo que não seja um que nos sirva em um nível superficial, existem algumas coisas que podemos escolher a dedo e usar a nosso favor. A indústria médica é uma dessas áreas onde tudo precisa ser o mais bem oleado possível, mas muitos provedores de saúde lutam no clima moderno. Mas, em face disso, os fundamentos de qualquer empresa médica iniciante são o que podemos usar para formar a base de qualquer negócio de sucesso. Então, o que podemos aprender com as startups médicas para aplicar em nossa própria empresa?
Eles trilham a linha tênue entre as práticas digitais e reais
Chegou um ponto em que o setor de saúde estava ficando para trás em comparação com as abordagens de negócios modernas. O boom das pontocom no início dos anos 2000 viu as pessoas entrando em um mercado que não existia antes, e parece que, com muitos provedores de saúde, demorou algum tempo para alcançá-lo. Mas agora, muitas startups médicas e provedores de saúde abraçaram totalmente o mundo digital e o que ele pode fazer por eles e seus clientes. É claro que esses processos de aumento de escala sempre causarão problemas e, com qualquer negócio médico, onde não há oportunidade para tempo de inatividade, eles podem ficar um tanto abertos a problemas potenciais.
O ataque à infraestrutura digital do NHS no Reino Unido no ano passado mostra como eles estavam mal preparados para vírus de computador. Mas agora, podemos olhar para qualquer setor de saúde e ver o que eles estão fazendo para proteger sua infraestrutura de TI. É incrível que tantas empresas não cuidem de sua infraestrutura de TI e isso sempre se resume a uma desculpa, o custo. Portanto, a grande lição que podemos aprender com qualquer startup médica é ter nossos sistemas protegidos, mas também torná-los uma parte fundamental da maneira como você faz negócios. Muitos consultórios médicos agora usam aplicativos para ajudar seus pacientes. E esta é uma extensão do serviço telefônico que muitos consultórios médicos usam, então o que isso faz é reduzir as listas de espera, mas também ajuda a atender o paciente. E a grande vantagem da indústria médica como um exemplo brilhante de como fazer negócios é que você espera falar com um ser humano, não com uma secretária eletrônica. Com muitos desses aplicativos que os médicos usam agora, ainda ajuda os pacientes em um sentido humano, mas está pisando na linha tênue entre a realidade e as versões digitais de ajudar um paciente. A tecnologia é algo que muitos empresários usam em seu proveito, e a indústria médica realmente levou isso a sério e a implementou, não apenas para seus próprios recursos, mas para ajudar as pessoas também.
O aspecto humano de trabalhar em um trabalho difícil
A importância de cuidar holisticamente de seus funcionários é um modelo de negócios que está sendo discutido cada vez mais agora. A abordagem milenar para o método de linha de fábrica de trabalho , onde você entra, entra, faz o que é esperado e depois sai, não cabe mais. A indústria médica não se encaixa neste modelo, e nunca foi. Quando você tem funcionários que têm pensamentos e sentimentos, se conectam emocionalmente aos pacientes e lidam com emoções viscerais todos os dias, onde as pessoas estão sofrendo, assustadas ou apreensivas, isso terá um efeito nos membros da equipe. Porque a maioria de nós tem sorte no sentido de que nosso trabalho não é uma questão de vida ou morte, mas ainda o levamos tão a sério, se você está sobrecarregando sua equipe, então você precisa ter certeza de que está cuidando dela. Então, como podemos fazer isso corretamente? Bem, no setor de saúde, o primeiro passo para os membros da equipe é a noção de trabalho em equipe. Sem o trabalho em equipe, isso causa grandes conflitos e pode resultar nos piores cenários. Esses membros da equipe trabalham e uma pressão contínua e, portanto, seja qual for o setor em que você está trabalhando, você deve aprender como ajudar seus trabalhadores a lidar com a pressão, independentemente de serem prazos, trabalhar mais para concluir um projeto no prazo ou lidar com mudanças extremas dentro da empresa. Como os trabalhadores estão sobrecarregados e mal pagos, isso causa ansiedade e depressão e resulta em muitas doenças de longa duração e as pessoas tirando licença por doença. Portanto, se pudermos ensinar nossos funcionários a lidar e trabalhar juntos, em vez de como unidades individuais, podemos melhorar o aspecto holístico de trabalhar em um trabalho difícil. Há resultados positivos de fazer isso, não apenas em termos de a equipe trabalhar melhor, mas também ajudará a melhorar a produtividade deles e se sentirem mais confiantes no trabalho que estão fazendo. A unidade é uma parte tão importante de qualquer organização, e você pode ajudar as pessoas fazendo algumas mudanças simples, e é por isso que as roupas e os uniformes são uma parte tão vital da aparência da força de trabalho. Ele cria um senso de identidade, bem como de unidade, e como vários experimentos psicológicos têm mostrado, que os uniformes ajudam as pessoas a abraçar um senso de autoridade, fornecedores de esfregaços médicos, como WonderWink Scrub Shop têm uma abundância de esfregaços e uniformes que se adequam a vários médicos iniciantes. Mas o que podemos aprender com os uniformes, no que diz respeito a como eles ajudam seus trabalhadores, é que os prepara para uma mentalidade específica. É como quando você se levanta de manhã e veste seu terno ou vestido; ajuda a condicionar sua mente a um foco específico. Que você está agora no modo de trabalho. E quando se trata de ajudar os membros da sua equipe a se unirem como uma equipe, a trabalhar com foco e atenção, o aspecto final é fornecer esse apoio moral ...
Lidando com regras, regulamentos e trabalho árduo
Como a indústria médica é muito regulamentada, o moral é algo que pode sofrer muito como resultado. Portanto, como a indústria médica está repleta de pressões, você pode olhar para eles como inspiração para lidar com suas próprias pressões, sejam elas internas ou externas. Qualquer empresário tem muitos problemas para enfrentar regularmente, mas nem de longe tanto quanto alguém que está encarregado de um centro médico. A profissão médica é uma combinação de lidar com papelada difícil, procedimentos médicos complexos e também lidar com toda a gama de emoções humanas. Além disso, eles precisam aprender a gerenciar suas próprias emoções e trabalhar como profissional. Agora, a maioria dos empreendedores nunca experimentará essa quantidade de complexidade, então, podemos olhar para médicos e empreendedores médicos e colher algumas lições de vida sobre como eles lidam com os aspectos difíceis do trabalho. Alguns profissionais seguem o caminho do endurecimento, o que significa que separam o aspecto do trabalho de sua vida fora do trabalho. Mas qualquer que seja a sua abordagem de trabalho, os ambientes de tarefas que os profissionais médicos enfrentam diariamente significam que você pode definitivamente se beneficiar ao aprender técnicas de gerenciamento de estresse ou ao comunicar a seus colegas a importância de gerenciar seu próprio estresse. O bem-estar geral de sua equipe é algo que muitas empresas não levam em consideração, exceto em um sentido superficial. Sessões regulares para manter contato são um método simples, mas maravilhoso, de garantir que sua equipe esteja na mesma página, lidando com a situação individualmente e que todos tenham sua visão do quadro geral. Muitos dos antigos modelos de negócios e infraestruturas não atendiam todos os membros da equipe e sua opinião sobre o quadro geral. Freqüentemente, eles não tinham conhecimento do quadro geral, que é um aspecto tão importante de qualquer negócio atualmente. Se você não cuidar de seus colegas em todos os sentidos, eles terão problemas com a carga de trabalho e isso terá um efeito prejudicial em seus negócios em geral.
Portanto, como empresário, quando você está lutando para implementar práticas de trabalho, motivar sua equipe ou apenas se sentir pressionado, é importante olhar para a indústria médica como uma luz principal em quantas coisas são feitas agora. Seja a abordagem tecnológica com um ângulo humano, ou os aspectos de produtividade, ou como você podemanter o moralentre um grupo de trabalhadores desanimados, a indústria médica é um exemplo muito bom, senão o melhor, de um modelo de negócios a ser usado. Portanto, inspire-se em todos os aspectos da indústria médica e use-a para impulsionar o seu negócio.
