Uma parte interessada pode ajudar a concluir um projeto de uma empresa ou organização, fornecendo suporte, visão e recursos valiosos. Compreender o papel da parte interessada pode ser crucial para alcançar o sucesso.

explicado pelas partes interessadas

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O que é uma parte interessada?

Uma parte interessada é uma única pessoa, grupo ou organização envolvida ou afetada pelo desenvolvimento e conclusão de um projeto. Eles têm interesse em seu resultado porque isso os beneficiará de certa forma - seja financeiramente ou por meio do avanço na carreira - e pode impactar sua conclusão de várias maneiras.

Nos últimos anos, o interesse pela responsabilidade social expandiu a definição das partes interessadas para incluir outros grupos, incluindo comunidades locais, governo e grupos comerciais.

Qual é o papel de uma parte interessada?

O papel principal de uma parte interessada é ajudar uma empresa a cumprir seus objetivos estratégicos, contribuindo com sua experiência e perspectiva para um projeto. Eles também podem fornecer materiais e recursos necessários. Seu apoio é crucial para um projeto de sucesso; se eles não gostarem dos resultados, o projeto pode muitas vezes ser considerado um fracasso, mesmo que todas as metas tenham sido cumpridas.

Cabe ao gerente de projeto manter as partes interessadas satisfeitas por meio do gerenciamento estratégico de suas necessidades: por meio de comunicações diretas e oportunas e da compreensão de suas expectativas e cronograma para o projeto. Tal gerenciamento constrói confiança e segurança entre as partes interessadas do projeto e afirma sua adesão, ou cooperação positiva.

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Quais são os principais tipos de partes interessadas?

Existem dois tipos de partes interessadas em quase todos os projetos:

  • Stakeholders internos. Uma parte interessada interna é uma pessoa ou grupo que está diretamente ligado à empresa que conduz o projeto. As partes interessadas internas podem incluir funcionários, que são membros da equipe do projeto que verão a conclusão, um gestor de projeto , gerente de recursos e gerente de linha. A alta administração da empresa, como o presidente da empresa, o conselho de administração e os comitês operacionais, e colaboradores externos, como subcontratados e consultores, também podem ser considerados interessados ​​internos.
  • Partes interessadas externas. Uma parte interessada externa é uma entidade que não está diretamente associada à empresa envolvida no projeto, mas ainda é impactada de alguma forma por seu resultado. As partes interessadas externas podem incluir fornecedores, fornecedores, credores, clientes do projeto, testadores do projeto e um grupo de usuários do produto.

6 exemplos de partes interessadas

Existem muitos exemplos de partes interessadas em um projeto de negócios:

  1. Clientes. O cliente é uma parte interessada primária, que é uma entidade diretamente ligada à empresa e ao seu sucesso econômico. Os proprietários de empresas geralmente consideram o cliente como a parte interessada mais crítica porque sua adesão permite que a empresa continue conduzindo os negócios. As empresas existem principalmente para atender às necessidades de um base de clientes e se beneficiar diretamente de seu patrocínio.
  2. Funcionários. Os funcionários da empresa são os principais interessados ​​porque criam os bens e serviços fornecidos por uma empresa, e a qualidade de seu trabalho tem um impacto direto no suporte ao cliente. Os funcionários, por sua vez, se beneficiam financeiramente do desempenho e sucesso contínuos da empresa. A gestão estratégica de funcionários é crucial para o bem-estar de uma empresa para manter a qualidade do produto e a confiança dos funcionários.
  3. Governos. O governo é uma parte interessada secundária (o que significa que está indiretamente ligado à empresa) por meio de sua cobrança de impostos dos funcionários e da empresa por meio de impostos corporativos. O governo também se beneficia do sucesso da empresa por meio de sua contribuição para o produto interno bruto (PIB). Outras partes interessadas secundárias incluem a mídia e grupos de apoio às empresas.
  4. Investidores e acionistas. Investidores, acionistas e acionistas são todos os tipos de acionistas primários que mantêm as empresas financeiramente viáveis ​​e tornam os projetos possíveis por fornecendo fundos . Eles também podem impactar diretamente as perspectivas de uma empresa quando estão insatisfeitos com seu plano de negócios ou direção.
  5. Comunidades locais. A área em que uma empresa está localizada é considerada uma parte interessada secundária porque se beneficia do investimento econômico da empresa por meio da criação de empregos. Os funcionários locais podem então investir sua renda de volta na comunidade e melhorar sua situação financeira.
  6. Fornecedores e vendedores. Embora existam fornecedores e vendedores fora da empresa, eles ainda são considerados interessados ​​principais porque eles e a empresa que vendem se beneficiam diretamente da receita gerada pelas vendas e serviços. Eles contribuem com recursos, materiais e, em muitos casos, conhecimentos que não existem internamente nas empresas, o que pode melhorar a capacidade de uma empresa de atender às necessidades dos clientes e acionistas.

Qual é a diferença entre uma parte interessada e um acionista?

Embora sejam semelhantes em termos de conexão com a empresa, as partes interessadas e os acionistas não são intercambiáveis. Um acionista está ligado à empresa pela propriedade de ações. Por outro lado, as contribuições de trabalho (funcionários), patrocínio (clientes) ou mesmo tributação (no caso do governo) podem vincular as partes interessadas a uma empresa. As partes interessadas podem se tornar acionistas se investirem na empresa ou receberem ações de sua ações .

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